"앱 설치도 어렵고, 동사무소 가기도 힘들었는데, 이제 전화 한 통이면 되니 정말 편하네요"

서울 강서구 대형폐기물 신고, 이젠 전화접수까지

서울 강서구(구청장 진교훈)가 침대, 장롱, 냉장고 등의 대형폐기물 배출 신고에 `전화접수` 방식을 새롭게 도입했다.

기존에는 대형폐기물 배출을 위해 동주민센터를 방문하거나, 인터넷 또는 앱 `빼기`를 통해 신고해야 했으나, 이제는 전화로 손쉽게 신고할 수 있다.

이번 제도는 고령자, 디지털 취약계층 등 온라인 이용이 어려운 주민들의 접근성을 높이고, 주민 편의를 확대하기 위해 마련됐다.

전화 신고 이용 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지며, 동별로 지정된 대형폐기물 수거 대행업체 콜센터로 전화하면 된다. 신고가 완료되면, 문자나 카톡으로 예약번호(빼기0000-0000)가 전송된다.

안내받은 `빼기 예약번호`를 대형폐기물에 기재하거나 종이에 써서 부착 후 지정된 장소에 배출하면 된다. 수수료는 계좌 이체나 신용카드 결제로 가능하다.

대형폐기물 배출 전화 신고는 동별로 다르다. ▲염창동, 등촌1·3동, 가양3동은 신원그린(02-2138-1473) ▲등촌2동, 화곡본·2·4동은 건양시스템(02-2665-3332) ▲화곡1·8동은 강서산업(02-2658-6215) ▲화곡3·6동, 우장산동은 신진이에스(02-2663-6000) ▲가양1·2동, 발산1동은 경청환경(02-3661-6183) ▲공항동, 방화1·2·3동은 청해물산(02-3663-6220)으로 전화하면 된다.

한편 구는 주민 편의성과 청결한 생활환경 조성을 위해 올 2월부터 생활 쓰레기 매일 수거제를 실시하고 있다.

구는 이번 정책이 주민 편의 증진은 물론, 강서구 전반의 주거환경 개선에도 큰 도움이 될 것으로 기대한다.

진교훈 강서구청장은 "전화접수 도입으로 동주민센터 방문이 어려운 주민들의 불편을 해소하고, 디지털 소외계층의 생활 불편도 크게 개선될 것으로 기대한다"며 "앞으로도 주민 중심의 생활 행정 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다"고 밝혔다.