변화는 더 크게, 행정은 더 적극적으로...마포구, 적극행정 문화 추진마포구(구청장 박강수)는 창의성과 전문성을 바탕으로 구민 불편을 해소하고 행정 혁신을 이끈 `2026년 상반기 적극행정 우수사례` 4건을 선정했다.

적극행정은 공무원이 공공의 이익을 위해 불합리한 규제를 개선하고 기존 관행에서 벗어나 능동적으로 업무를 수행하는 행정을 의미한다.

이번 우수사례 선정은 마포구와 주민 추천을 통해 총 13건의 사업이 후보로 추천됐으며 ▲주민 체감도 ▲담당자의 적극성·창의성·전문성 ▲과제의 중요도와 난이도 등을 기준으로 실무심사와 직원투표, 적극행정위원회 최종심사를 거쳐 우수사례가 결정됐다.

최우수 사례는 `마포유수지 공영주차장 권리회복 및 공공활용 기반 마련`이 차지했다.

해당 사례는 마포유수지 공영주차장의 소유권을 회복하고 연간 약 16억 원의 세외수입 확보 기반을 마련한 점에서 높은 평가를 받았다.

우수 사례는 `월드컵천 경관폭포 및 수변테라스 조성사업`, 장려 사례에는 `구립 특별경로당 할카페(노고산파크골프경로당) 조성`과 `절두산 순교성지 하늘계단 정비공사`가 선정됐다.

마포구는 선정된 사업의 담당 직원에게는 최대 3일의 포상휴가를 부여하고 우대등급에 따라 인사상 인센티브를 제공할 예정이다.

사업 기여도가 가장 큰 공적자에게는 표창과 함께 특별승급, 성과급 최고등급, 희망부서 전보, 포상금 등 다양한 인센티브 가운데 하나를 선택할 수 있도록 해 적극행정 실천 동기를 높이고 있다.

한편 마포구는 적극행정이 일회성 성과에 그치지 않고 조직문화로 정착할 수 있도록 다각적인 정책을 추진하고 있다.

특히 올해는 적극행정 실천 노력에 대한 상시 보상체계를 마련하기 위해 `적극행정 마일리지 제도`를 새롭게 도입한다.

이를 통해 사전컨설팅 신청, 적극행정위원회 안건 제출, 우수사례 발굴 등 다양한 실천 활동에 마일리지를 부여하고 누적 점수에 따라 상품권 등 보상을 제공해 직원들의 적극행정 참여를 유도할 계획이다.

또한 `소극행정 신고센터`를 운영해 고충민원, 국민신문고, 유기한 민원 등 민원처리 실태를 정기적으로 점검해 지연 처리나 책임 회피 등 소극행정 사례를 사전에 예방하고 행정서비스 품질을 높여나가고 있다.

아울러 구민이 기존 민원이나 제안이 반려된 사안에 대해 적극적인 행정처리를 요청할 수 있는 `적극행정 국민신청제`를 활성화해 신청 접수부터 처리 결과까지 체계적으로 관리하고 있다.

마포구 관계자는 "적극행정은 구민의 불편을 외면하지 않고 끝까지 해결하려는 공직자의 책임감에서 시작된다"라며 "앞으로도 관행에 머무르지 않고 적극적인 자세로 구민의 목소리에 귀 기울이며 구민이 체감할 수 있는 변화를 만들어가겠다"고 말했다.